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상품 수령 후 반품 및 교환

상품 수령 후 1일 이내로 교환 또는 반품 신청해 주신 뒤 꼭 CS 센터(카카오톡, Q&A 등)로 연락을 주셔야 접수가 됩니다.
(접수 후 7일 이내로 마리맨즈로 수거되어야합니다.)
또한 취소 신청 후 취소 철회해 주셨을 경우에도 꼭 CS 센터로 연락 주셔야 정상 주문 가능합니다.
(연락 주시지 않을 경우 주문 건이 발송되지 않습니다.)

네이버 페이 반품 및 교환 신청은 마리맨즈 사이트와 연동되지 않기 때문에
고객님이 직접 네이버 페이로 교환 및 반품 신청을 해 주신 뒤 마리 맨즈 CS 센터로 연락 주셔야 합니다.

고객 변심에 의한(사이즈 미스 포함) 교환 및 전체 반품 배송비는 왕복 6,000원 입니다.
부분 반품 배송비는 3,000원입니다.
(원래 배송비가 3,000원이지만 구매해 주시는 고객님들께 500원 할인된 가격인 2,500원으로 안내드리고 있습니다.)

배송 전 교환 또는 취소 신청, 철회

배송 전 취소 신청은 오후 1시 전까지 신청한 건에 대해서만 처리 가능하며,
배송 출고 후 취소 신청해 주신 부분이라면 이미 발송된 주문 건이므로 취소 거부 처리될 수 있습니다.
(취소 신청 후 말씀해 주셔야 정상 취소 처리됩니다.)

배송 전 교환 (컬러 교환, 사이즈 교환 등) 원하실 경우 사이트에서 신청 후
꼭 마리맨즈 CS 센터로 연락 주셔야 주문 건 확인 및 교환 후 발송 가능합니다.
(신청 후 따로 연락을 주시지 않으면 상품이 출고되지 않습니다.)

반품 및 교환 불가 사유

구매 후 착용을 하시지 않은 상태에서 교환 및 반품 신청을 해 주셔야 처리가 가능하며,
세탁 및 인위적인 향기(섬유 유연제, 집 냄새, 방향제 냄새 등), 훼손, 오염 등 착용 흔적이 심한 상품은
교환 및 반품이 불가 및 거부되며, 반송비 6천원이 발생합니다.
또한 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 교환 및 반품이 불가합니다.

상품에 택이 달려서 나가는 경우, 택을 제거하시면 착용 의사가 있다는 것으로 간주하고
교환 또는 반품이 불가 하오니 상품 확인 후 택 제거해 주세요.

상품 보관을 완전히 밀봉하지 않은 상태로 보관해 주셨다면 집 특유의 냄새 또는 다른 섬유 냄새와 섞일 수 있습니다.
이럴 경우 시착 흔적이 없더라도 냄새가 나면 반품 및 교환이 거부될 수 있으니 상품은 밀봉 보관 부탁드립니다.

불량 상품 또는 오배송 상품 수령하셨을 시

불량 및 오배송 상품 수령 후에는 꼭 저희 마리맨즈 CS 센터로 연락 주셔야 원활한 처리 및 빠른 안내 가능합니다.

불량상품 및 오배송 교환 또는 반품 상품 + 단순 변심(상품의 하자가 없는 상품)을 같이
교환 또는 반품하실 경우 교환 또는 반품 배송비가 발생합니다.

또한 불량 상품 및 오배송 교환 시 동일 상품 동일 옵션으로만 교환 가능합니다.
(배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 소재의 특성이 있는 상품, 마감 처리 미흡 부분, 단순한 실 섞임은 불량 사유가 될 수 없습니다.)

불량 상품 또는 오배송 상품이더라도 착용을 하시지 않은 상태에서 교환 및 반품 신청을 해 주셔야 처리가 가능합니다.
착용 후 발견된 불량 또는 오배송건에 대해서는 저희 마리맨즈에서 추가 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

해당 공지사항은 아주 간략한 내용으로,
주문 전 'BOARD'의 'NOTICE' 카테고리의 공지 게시글들을 확인 하시기 바랍니다.

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